비즈니스 관리자는 성숙한 토토 놀이터 시장에서 고객이 영감을 얻은 보상에 대해 이야기합니다

안녕하세요. 저는 토토 놀이터 Technologies Co., Ltd의 채용 담당자입니다.

토토 놀이터 Holdings Inc.의 그룹 회사 인 토토 놀이터 Technologies는 "재미있는 시대로 진화하는"비전에 따라 토토 놀이터 서비스 "Bizrobo!"

이번에는 토토 놀이터 Technologies의 고객 Inspire (CI) 부서의 비즈니스 관리자 역할을하는 Wada Shinya와의 인터뷰를 제공합니다.

University를 졸업 한 후 Wada는 Yoriki Switch Group Co., Ltd.에 새로운 졸업생으로 합류했습니다. 그 후, 그는 Bellface Co., Ltd.에서 근무했으며 2019 년에 토토 놀이터 Technologies에 합류했습니다.

토토 놀이터 성공의 중요성 증가. 확산을 촉진하려면 시민 개발이 필요합니다

-현재 위치와 역할에 대해 알려주십시오.

토토 놀이터 Technologies의 CI 부서 관리자로서, 나는 Bizrobo의 모든 고객 성공을 관리하고 있으며, 개인은 엔터프라이즈 회사 및 기타의 고객 성공을 위해 노력하고 있습니다.CI 부서의 주요 역할은 사용자가 비즈로 보를보다 효율적으로 사용하도록 돕는 것입니다! 그러나 우리 회사는 그렇게 할뿐만 아니라 토토 놀이터를 출발점으로 사용하는 DX 직원을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.

-wada는 2019 년에 토토 놀이터 Technologies에 합류했지만 고객 성공에 대한 경험이 있었습니까?

나는 이전 직장에서 토토 놀이터 성공을 위해 노력하고있었습니다. 그러나 나는 내 경력이 지속적으로 토토 놀이터의 성공을 경험하고 있다고 생각합니다.

-이전 직업에 대한 경험이 현재 직무와 직접 연결되어 있음을 알 수 있습니다. 다음으로 토토 놀이터 시장의 변화와 토토 놀이터 비즈니스에서 고객 성공의 중요성에 대한 귀하의 생각을 알려주십시오.

토토 놀이터 붐이라고 불리는 2016 년경에 비해 2019 년경에 회사에 합류했을 때 과도한 기대에 압도 당하고 환멸의 기간에 들어갔다고합니다. 현재의 토토 놀이터 시장은 안정적인 상태의 기간으로 성숙하고 있다고합니다.

*Citizen Development : 응용 프로그램 개발은 IT 전문 지식이없는 비즈니스 부서의 직원들의 분야의 요구를 직접 충족시킵니다

-시민 개발이 필수적이라고 생각하는 이유는 무엇입니까?

엔지니어가 개발 중이라고 가정하면 비용 및 구조 측면에서 사용할 수있는 회사는 제한됩니다.

그러나 토토 놀이터를 사용하는 현장 직원이 스스로 사용자 정의 할 수 있다면 사용 가능한 용도의 범위가 확장되고 채택 된 이점이 증가 할 것이므로 Bizrobo가 더욱 빨라질 것입니다!

시민 개발이 가능한 인적 자원 개발은 처음부터 토토 놀이터 기술로서의 사명이었습니다. 따라서 2019 년경 CI 부문에 합류 한 이후 (새로운 코로나 바이러스가 퍼지기 전) 비즈로 보를 사용하는 방법에 대한 웹 세미나를 보유하고 있습니다.

당시 많은 고객이 토토 놀이터를 잘 사용할 수 없었고 구독을 취소 했으므로이 웹 세미나가 시작되었지만 첫 번째 세션에서 결과가 매우 인기가 있었고 수천 명의 사람들이 참여했습니다.

그때부터 토토 놀이터를 사용하는 분야의 사람들이 효과적으로 사용할 수 있어야한다고 확신합니다. 그는 심지어 IT YouTuber와 협력하여 비디오를 발표했습니다.

-CI 부서는 웹 세미나 이외의 사용자와 어떻게 통신 했습니까?

하이 파이브에서 터치에 이르기까지 커뮤니티 터치에 이르기까지 다양한 방법이 있습니다. 우리는 사용자의 요구와 사용 상황에 따라 조직을 유연하게 조직하고 유연한 커뮤니케이션 시스템을 설정합니다.

전제로서, 토토 놀이터의 사용은 처음부터 결정되지 않습니다. 각 고객은 토토 놀이터를 가장 잘 사용하는 방법에 대한 답변이 있습니다.

특별한 관심을받지 않은 일부 사람들은 토토 놀이터를 사용하여 잘 수행 할 수있는 것으로 나타났습니다. 토토 놀이터는 특별한 능력없이 결과를 달성 할 수있는 제품입니다.

DX 인사 개발의 변화에 ​​일본 기업을 지원하고 싶습니다

-DX 인적 자원 개발 프로그램을 새로운 사업으로 전환하기 위해 노력하고 있으므로 의도를 알려주십시오.

이것은 또한 토토 놀이터 Holdings의 중기 관리 계획 중 하나이지만 DX 인적 자원 개발이 향후 업계의 트렌드가 될 것이라고 생각합니다.

우리는 "DX Pass"라는 DX 인적 자원 개발 프로그램을 시작했습니다. 본인은 프로그램에 대한 평가 평가, 선택 및 지원을 담당합니다.

-처음에는 DX 인적 자원의 정의는 무엇입니까?

Digital Literacy Council이라는 조직은 DX 직원을 IT 및 소프트웨어 필드, AI 및 딥 러닝 필드, 수학 및 데이터 과학 분야를 인수 한 사람들로 정의합니다. 그러나 나는 개인적으로 DX 직원 의이 정의가 이상하다고 생각합니다.

이전 토토 놀이터 성공 경험에서, 당신이 처음에 DXing에서 작업하는 작업에 대한 확실한 이해가 없다면 불가능하다고 생각합니다. 이 기술을 습득 할 수있는 사람들보다는 문제에 기술을 적용 할 곳을 아는 사람으로 정의하는 것이 합리적입니다.

이러한 이유로 "DX Pass"프로그램은 또한 당면한 문제에 기술을 적용 할 곳을 알고있는 사람들을 개발하도록 설계되었습니다.

- Mr. Wada는 토토 놀이터 성공 및 DX 인적 자원 개발을 진행하고 있으므로 그의 미래 전망에 대해 알려주십시오.

나는 토토 놀이터의 성공을 모든 비즈니스 분야에 공통적 인 서비스로 전환하고 싶습니다.기술에 대한 지식이 거의없는 사람들이 문제를 해결하고, 현재 상황을 의심하는 사람들을 창조하고, 현재 상황을 변화시키는 것을 가능하게하고, 그 욕망으로, 나는 일본 기업의 변화를 지원하고 토토 놀이터의 성공에 중점을 둔 야심을 가지고 있습니다.

자신을 신뢰하고 자신이하고 싶은 일을 고수하고 싶어하는 사람들과 호환되는 환경

-새로운 대학원 후보자들에게 메시지를 전합니다.

공유하고 싶은 세 가지가 있습니다.

우선, 토토 놀이터 기술에는 행동을 취할 에너지가 있으면 경력을 쉽게 압류 할 수있는 환경이 있다고 생각합니다.토토 놀이터 기술은 현재 젊은 경영진이 없으므로 결과를 달성 할 수 있다면약 3 년 안에 일할 수있을 것 같아요. 당신의 나이 나 경력에 관계없이 문제가되지 않습니다.

특정 작업 수준 컨텍스트와 관련하여 문제에 대한 것입니다답이 원래 준비되었다고 생각하지 않는 것이 낫다고 생각합니다. 나는 자신을 믿고, 표현하고 싶은 것을 생각하고, 스스로 움직일 수있는 곳에서 일하는 것이 중요하다고 생각합니다.

마지막으로, 토토 놀이터의 성공은 토토 놀이터의 긍정적 인 반응에 만족하는 사람들에게 좋은 일입니다. 나는 우리와 함께 할 수 있기를 기대합니다.